Pemkot Metro Hadirkan Layanan AJIAN Dan MCC Di MPP
BANYUWULU.COM- Metro — Kini di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro terdapat layanan (AJIAN) Antar jemput perizinan dan Metro Command Center (MCC) sebagai layanan penerima pengaduan masyarakat.
Menurut data yang dihimpun layanan (AJIAN) layanan antar jemput adalah layanan yang menggunakan kendaraan bermotor dengan diprioritaskan untuk disabilitas dan kelompok rentan, sedangkan untuk layanan (MCC) fasilitas untuk menerima pengaduan masyarakat baik secara lisan melalui call center 112 maupun secara tertulis melalui layanan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) lapor yang terintegrasi di kementerian Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB).
Dalam kesempatan nya saat di konfirmasi Deny sanjaya Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Metro , di launching nya terkait layanan (AJIAN) adalah layanan penyediaan kendaraan penjemputan yang pertama kali di MPP.
“Ini pertama kalinya disediakan dari manajemen MPP berupa kendaraan bermotor untuk antar jemput seluruh pelayanan , tapi dengan ketentuan syarat hari ini,” ucap Deni di kantor nya, Selasa 2/7/2024.
“Karena kita lebih memprioritaskan yang membutuhkan misalkan terkait dengan segmentid disabilitas dan kelompok rentan yang memungkinkan mereka mobilitasnya susah, maka kita bantu untuk antar jemput berkasnya,” sambungnya.
Ia juga mengatakan semua layanan akan diantar ke rumah bersangkutan namun khusus layanan tenaga kesehatan tidak di rumah namun ke faskes.
“Layanan yang lain seperti seperti ketenaga kesehatan tetap kami antar tapi tidak ke rumah masing-masing yaitu ke Faskes nya . Serta Layanan administrasi kita berhenti di kelurahannya,” ujarnya.
“Tetapi tetap untuk yang BPJS bagi yang disabilitas kita sampai ke rumahnya jadi karena itu merupakan prioritas,” ucapnya lagi.
“Namun fasilitas kendaraan saat ini baru satu mudah-mudahan dengan dapat dukungan lagi nanti kita tambah Armada lagi,” ungkapnya
Sementara itu kepala dinas Kominfo Subehi untuk terkait layanan MCC merupakan layanan lanjutan dari sebelumnya layanan call center 112 ya yang bergabung dengan PSC 119 dengan Dinas Kesehatan namun berdiri
“Ini kita efektif mulai beroperasi ya Jadi Metro command center ini adalah layanan untuk pengaduan masyarakat baik secara lisan melalui call center 112 maupun secara tertulis melalui SP4N lapor yang terintegrasi dengan layanan SP4N lapor kementerian PAN RB,” paparnya
“Jadi masyarakat bisa melaporkan pengaduan apapun ya terkait persoalan masyarakat yang berhubungan dengan pelayanan publik ke Metro Command Center ini seperti itu,” tandasnya.(Asep)
