Samsat Jakarta Timur Terus Berbenah, Pelayanan Pajak Kendaraan Makin Cepat dan Nyaman

BANYUWULU.COM- JAKARTA – Kantor Bersama Samsat Jakarta Timur terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pembayar pajak kendaraan bermotor. Berdasarkan pantauan pada Senin (5/10/2026), suasana pelayanan di lokasi berlangsung tertib, cepat, dan transparan sejak pagi hari.

Masyarakat yang hadir untuk melakukan pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), baik perpanjangan tahunan maupun lima tahunan, disambut oleh petugas yang siaga mengarahkan dari pintu masuk. Keberadaan fasilitas pendukung seperti ruang tunggu ber-AC, area bermain anak, loket khusus disabilitas dan lansia, serta sistem antrean digital semakin meningkatkan kenyamanan para pemohon.

Seorang warga Kelurahan Kebon Pala, Rian (34), mengungkapkan apresiasinya terhadap kecepatan alur pelayanan di Samsat Jakarta Timur.

“Prosesnya sekarang jauh lebih rapi dan transparan. Dari penyerahan berkas, cek fisik kendaraan, sampai pembayaran di kasir hanya butuh waktu kurang dari 45 menit,” ujar Rian saat ditemui di lokasi.

Selain pelayanan langsung di loket (drive-thru dan tatap muka), pihak Samsat Jakarta Timur juga aktif mengedukasi warga untuk memanfaatkan layanan digital seperti aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional). Hal ini bertujuan untuk mengurai kepadatan di kantor Samsat serta memberikan opsi transaksi yang fleksibel bagi wajib pajak yang berhalangan hadir langsung.

Pihak pengelola Samsat Jakarta Timur menegaskan bahwa inovasi dan efisiensi layanan akan terus ditingkatkan demi mewujudkan tata kelola administrasi kendaraan yang bersih, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.[ ]